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提起东安集团焦作东宝行宝马4S店的售后技师毋明明，熟悉他的人无不暗挑大拇指。作为一名建店以来就一直跟随东宝行前行的“老人”，身上始终保持着对技术钻研孜孜不倦，对客户服务精益求精的宝贵品质。由于他长期身处一线，直接面对客户，他也渐渐成了宝马车主的“贴心人”。
毋明明毕业于西安汽车科技学院，汽车检测与维修。“科班”出身的他毕业之后也顺理成章地进入到了自己心爱的汽车机修行业，已有9年之久。他通过对汽车机修的热爱，不断学习充实自己，练了一身“非凡本领”，相继通过了BMW厂家的初级技师、中级技师、高 级技师的岗位技能鉴定，还取得了BMW高 级技术培训师的认证，是一位名副其实的BMW售后维修“大师”。
工欲善其事必先利其器。在每一位“大师”的成长过程中，都有自己独特的“内功心法”，当然还需要有一套顺手的“神兵利器”。“大师”毋明明也是一样，过硬的技术水平也要配有专门的检测维修设备。焦作东宝行售后车间各种BMW厂家维修保养器具也给了毋明明的发挥空间，让他在为客户服务的过程中，得心应手、丝毫不差。
对待工作一丝不苟，接待客户周到热情。在他的心里，早已将BMW每一款车型的每一个零件都熟记在心，故障判断严谨、维修程序规范快捷。经他手“调教”过的每一辆BMW，各项技术性能均能展现，让每一位宝马车主都能纵情体验BMW的纯粹驾驶乐趣。除此之外，焦作东宝行每周举办的“车主使用培训讲堂”也成了毋明明维修保养以外，另一个为客户服务的平台。课堂中的毋明明风格务实明快，针对BMW车主日常用车的诸多困惑和不解，他总能从技术原理角度出发，在车主驾驶体验落脚，渗入浅出地为车主讲解BMW车型的性能优势和驾驶技巧，以及易发故障的排查和解决方法。久而久之，听过他讲课的客户无论是什么时间、什么情况，有问题找毋明明，甚至还有其他宝马车主慕名前来找他了解车辆维保知识。这样，他成为了BMW车主有问必答的“贴心人”。
“技术是东宝行售后服务的灵魂”，这是他对这些年自己本职工作的深刻理解。作为东宝行售后技师中的“台柱子”，他也始终是这样做的。在毋明明眼中，汽车像自己的朋友，只有了解它的“脾气”才能解决它的“问题”。这位同事眼中的“大师”，车主心里的“贴心人”，必将继续提升自身技术水平，在为宝马车主服务的道路上阔步前行。