热门关键词：
新乡上汽大众的销售顾问李慧，一个从事汽车销售行业3年的年轻小伙子，今年26岁。当被问及是什么原因促使他成为2015年年度销售精英、2017年4月份日经营销 冠时，他只腼腆的说，我把客户当成了朋友，他们信任我。
那是2015年的农历大年三十，其他的同事都已经陆续放假回家，店里面只剩下李慧和另外一名电网销的同事在值班。年关将至，除了早上到店的一波客户，再没有人来店里看车了。李慧还记得，那天的天气出奇的好，农历年难得万里无云、一片蔚蓝，在他透过玻璃望着窗外憧憬未来的时候，一辆奥迪Q5缓缓停在了店前。这时从车上下来四个人，分别是一对中年夫妇还有两个三四岁的双胞胎小女孩。多年来养成的职业习惯让李慧走到店外，迎接这一家四口。
“欢迎您到新乡上汽大众，请问您和家人想选购什么车型？我可以帮您介绍！”李慧脸上带着职业的微笑说到。“我们随便看看，看有没有合适的车型。”顾客冷冷地回了一句。“那我们先到展厅看一下吧……”李慧一边微笑着将客户引导至展厅，心里一边盘算着什么。他想：也许客户是闲来无事顺便来看看，估计成交几率不会太高。虽然李慧心里对眼前的这一家四口并没有抱有太大希望，但还是被这一对双胞胎姐妹吸引了，三四岁的年纪着实让人喜爱。“把公司给咱们准备过年期间值班吃的好吃的都拿到展厅来。”李慧朝着对讲机低声说到。不一会儿，另一位同事便抱了满满一怀抱食品走到了双胞胎姐妹前面。看到桌子上堆满了喜欢的零食，两位小朋友顿时来了兴致，展厅的气氛也因为这两位可爱的小朋友变得活泼起来。看到孩子们脸上洋溢的笑容，原本表情严肃的中年夫妇也开心地跟李慧攀谈起来。通过与客户的聊天，李慧得知由于过年的原因，客户找不到可以洗车的地方，想在店里将自己的奥迪Q5洗一下。可是，店里负责洗车的同事早放假回家了。李慧二话没说，直接让客户将车开到洗车区，自己找到设备，免费将客户的车从里到外认真地清洁一遍。等忙活完这些，时间已经来到了中午，客户看到自己的爱车焕然一新后，满意地向李慧道了一声谢谢后，便离店了。
原本没有抱有希望的李慧将客户送走之后，没有太过失望。虽然这次接待没有成交，还搭上了自己和同事的“午餐”。但是，看到客户离开时满意的表情和双胞胎姐妹可爱的笑脸之后，李慧自己心里也非常高兴。
大年三十在店里值班，总会让人感觉时间过的太慢。李慧和同事吃过午饭，正在店里聊天，忽然看到上午那辆熟悉的奥迪Q5又一次停在了熟悉的车位上。李慧又一次看到了那对可爱的双胞胎姐妹，跑着跳着向展厅过来。还没等李慧开口，中年男主人迎面便说：“小李啊，要不是你嫂子一直对我说你人不错，接待客户既周到又热情，还不计回报，我原本是没有打算在咱们店买车的。”男主人没等李慧回话又接着说到：“我都已经在南环汽车城找好熟人了，都谈的差不多了，你嫂子非要让我来咱们店里，说我两个女儿喜欢咱们店！呵呵！”听到客户对自己服务的肯定，李慧心里暖暖的。
接下来，李慧陪着客户耐心地看车、选车，在交谈过程中，李慧还不忘询问一下客户两个双胞胎女儿的生日，气氛非常融洽……
客户选中车型，没有过多杀价便付款提车，相当顺利。
除此之外，有心的李慧在跟客户聊天的时候，竟偷偷地将双胞胎女孩的生日记在了心里。当时间来到2016年的4月，客户突然收到李慧的电话问候和祝福红包，感动之余也真正将李慧当成了自己的朋友。据了解，这位客户在近一年的时间里，先后向李慧介绍的新老客户将近10人，自己也被认定成为了公司的VIP会员，享受公司多项专享待遇。
一次本没有抱太大希望成交地接待，因为销售顾问李慧的服务，起到了令人意想不到的效果。了解完这个故事以后，我们也更加理解李慧对待客户的态度，真正把客户当成朋友，相互信任，那么客户会回报我们。